?用戶注冊與登錄?：用戶可以通過手機號、微信等方式進行注冊和登錄，建立個人檔案，確保用戶信息安全的同時，簡化注冊流程。

?服務預約?：用戶可以根據自身需求，選擇相應的護理服務項目（如管道護理、傷口護理、胃管留置及更換等），并填寫預約信息（如服務時間、地址等）。

?護士接單與派單?：系統根據用戶的預約信息，自動匹配并派單給合適的護士。護士接單后，可以查看患者的詳細信息和護理要求。

?上門服務?：護士按照預約時間前往患者家中，提供的護理服務。服務過程中，護士可以通過小程序記錄服務詳情和患者反饋。

?支付與評價?：服務完成后，用戶可以通過小程序進行支付，并對服務進行評價和反饋。

?數據管理與分析?：系統后臺可以對用戶數據、服務數據等進行管理和分析，為優化服務質量和提升用戶體驗提供依據。