場館、酒店預約系統是一個集成了在線預約、管理、支付和客戶服務等多功能的綜合性平臺。其主要功能包括但不限于以下幾個方面：

一、用戶端功能

1. 在線預約：

2. 用戶可以隨時隨地通過手機或電腦訪問系統，查看可用時間段并預約所需的場館或酒店房間。

3. 提供日歷視圖或列表視圖，便于用戶直觀地查看預約情況。

4. 支持多種預約類型，如單次預約、周期性預約、團體預約等。

5. 個人信息管理：

6. 用戶可以注冊并登錄賬戶，管理個人資料和預約記錄。

7. 提供密碼找回、賬戶安全設置等功能。

8. 支付功能：

9. 支持多種支付方式，如支付寶、微信支付、信用卡等。

10. 提供訂單管理功能，用戶可以查看訂單狀態、歷史訂單和發票信息。

11. 客戶服務：

12. 提供在線客服、電話客服等多種客戶服務渠道，解決用戶在使用過程中的疑問和問題。

13. 用戶可以評價服務質量和提出改進建議。

二、管理端功能

1. 資源管理：

2. 管理員可以添加、刪除和修改場館或酒店房間的信息，包括名稱、位置、容量、設施等。

3. 設定不同時間段的價格和優惠政策。

4. 預約管理：

5. 實時查看和管理所有用戶的預約情況，包括預約時間、用戶信息、支付狀態等。

6. 支持手動確認或拒絕預約請求，處理特殊情況下的預約調整。

7. 數據分析：

8. 提供數據分析功能，如預約趨勢分析、用戶行為分析等，幫助管理員了解場館或酒店的運營情況。

9. 基于數據生成報告和圖表，為決策提供支持。

10. 系統設置：

11. 管理員可以設置系統的基本參數，如工作時間、預約規則等。

12. 管理用戶權限和角色，確保系統的安全性和穩定性。

三、其他功能

1. 通知提醒：

2. 系統可以通過短信、郵件或APP推送等方式，向用戶發送預約確認、變更提醒和支付通知等信息。

3. 管理員也可以設置系統內部的通知提醒，如庫存不足、預約過期等。

4. 移動應用：

5. 提供移動應用版本，方便用戶和管理員在移動設備上隨時查看和管理預約信息。

6. 移動應用還可以集成地圖導航、掃碼支付等便捷功能。

7. 多渠道接入：

8. 系統可以接入多個第三方平臺，如社交媒體、OTA平臺等，擴大曝光度和用戶來源。

9. 支持API接口對接，實現與其他系統的數據共享和交互。