基礎信息錄入：系統支持用戶注冊時填寫基礎信息，如姓名、年齡、性別、聯系方式等。

詳細資料收集：系統要求用戶填寫既往病史、當前心理狀態、生活事件、困惑與煩惱等詳細資料，以便進行個性化評估。

心理健康評估：通過算法模型對用戶填寫的資料進行分析，生成初步的心理健康評估報告，為后續的心理干預提供科學依據。

動態監測與復評：系統支持定期復評功能，動態監測用戶心理狀態變化，及時調整干預策略。

智能匹配：系統內置智能匹配算法，根據用戶的心理健康狀況、偏好及咨詢師的領域、經驗等因素，自動推薦合適的咨詢師。

在線預約：提供便捷的在線預約服務，用戶可根據自身時間安排選擇合適的咨詢時段，減少等待時間，提高咨詢體驗。

面對面咨詢：通過視頻通話方式進行傳統的面對面咨詢。

異步交流：包括文字聊天、語音通話、即時消息等異步交流方式，讓用戶能夠在任何時間、任何地點獲得心理支持。

自助學習模塊：集成心理知識庫、冥想引導、放松訓練等資源，鼓勵用戶自我探索與成長。

情緒識別：通過集成情緒識別技術，如面部表情分析、語音情感識別等，實時監測用戶在咨詢過程中的情緒變化。

預警機制：對于可能出現嚴重心理危機的用戶，系統應設置預警機制，及時通知咨詢師及緊急聯系人，確保用戶安全。

數據收集與處理：系統能夠收集并處理大量咨詢數據，包括咨詢時長、內容主題、用戶反饋等。

報告生成：為咨詢師提供詳盡的數據報告，幫助評估咨詢效果；同時支持用戶查看自己的咨詢記錄與進展報告，增強用戶參與感與信任度。

在線社區：構建一個安全、匿名的在線社區，鼓勵用戶分享心路歷程、交流經驗、互相支持。

隱私保護：系統需嚴格遵守相關法律法規，如《個人信息保護法》等，確保用戶數據的安全與隱私。

管理員功能：管理員登錄后，通過管理員后臺來管理系統，包括站點管理、用戶管理、內容管理等。

咨詢師功能：咨詢師可以查看預約信息、咨詢信息，進行問卷調查，以及訪問心理資訊和減壓大本營等資源。