上門服務家政預約系統旨在為用戶提供一個便捷、高效的家政服務預約平臺，同時滿足家政服務提供商的管理需求。以下是該系統的主要功能需求：

1. 用戶注冊與登錄

2. 允許用戶通過手機號、郵箱或第三方社交賬號進行注冊和登錄。

3. 提供密碼找回和賬戶安全設置功能。

4. 服務瀏覽與搜索

5. 展示各類家政服務，如保潔、月嫂、保姆、家電維修等，并提供詳細的服務介紹和價格信息。

6. 支持按服務類型、價格、評價等條件進行篩選和排序。

7. 提供搜索功能，方便用戶快速找到所需服務。

8. 服務預約

9. 用戶可以選擇所需的服務項目，并設置服務時間、地點、頻次等預約信息。

10. 系統應能夠顯示服務人員的可用時段和忙閑狀態，幫助用戶合理安排時間。

11. 提供在線支付功能，支持多種支付方式，如支付寶、微信支付等。

12. 訂單管理

13. 用戶可以查看和管理已預約的訂單，包括訂單狀態、服務人員信息、服務時間等。

14. 提供修改、取消訂單的功能，并能在訂單完成后進行評價和反饋。

15. 個人中心

16. 用戶可以管理個人信息，包括頭像、昵稱、聯系方式等。

17. 查看賬戶余額、優惠券、積分等資產信息。

18. 提供客服支持，包括在線客服、電話客服等，方便用戶咨詢和解決問題。

1. 服務人員注冊與認證

2. 允許家政服務人員注冊賬號，并提交個人資質證明進行認證。

3. 認證通過后，服務人員可以登錄系統并查看個人資料和已接訂單。

4. 訂單接收與處理

5. 系統應提供搶單、派單等多種訂單分配方式，確保服務人員能夠及時接收到訂單信息。

6. 服務人員可以查看訂單詳情，包括服務時間、地點、用戶要求等，并確認接單。

7. 提供服務完成后的確認和提交功能，以便系統更新訂單狀態。

8. 個人信息管理

9. 服務人員可以編輯個人簡介、工作經驗、技能證書等信息，提高個人競爭力。

10. 查看個人評分和用戶評價，了解自身服務質量和改進方向。

11. 收入與結算

12. 系統應能夠記錄服務人員的收入情況，包括訂單金額、提成比例等。

13. 提供提現功能，允許服務人員將收入提現至個人銀行賬戶。

1. 服務管理

2. 平臺應提供服務分類、信息展示和上下架管理功能，方便公司統一管理和調整服務內容。

3. 支持設置服務價格、優惠活動等營銷策略，提高服務競爭力。

4. 訂單管理

5. 平臺可以查看和管理所有用戶的預約訂單，包括訂單狀態、服務人員分配、用戶評價等。

6. 提供訂單調度和指派功能，確保服務人員能夠高效處理訂單。

7. 人員管理

8. 平臺可以管理入駐的家政服務人員信息，包括注冊、認證、考核等流程。

9. 提供人員調度和排班功能，確保服務人員能夠合理安排工作時間。

10. 財務管理

11. 平臺應能夠記錄和分析收入、支出等財務數據，為運營決策提供支持。

12. 提供結算和提現管理功能，確保資金流轉的準確性和及時性。

13. 運營管理

14. 平臺可以設置主題、廣告、資訊等運營內容，提高用戶粘性和活躍度。

15. 提供營銷插件和分銷管理功能，支持多種營銷活動的開展。

16. 數據統計與分析

17. 平臺應能夠收集和分析用戶行為、訂單數據等信息，為優化服務質量和營銷策略提供數據支持。

18. 提供可視化報表和數據分析工具，方便公司管理人員快速了解運營情況。