無人自助管理茶室系統旨在提供一個便捷、高效且用戶友好的自助服務體驗，同時確保茶室運營的順暢與安全。以下是對無人自助管理茶室系統功能需求的詳細分析：

1. 在線預約與支付

2. 用戶可通過手機APP、小程序或網頁端進行茶室座位或包間的在線預約。

3. 支持多種支付方式（如微信支付、支付寶、銀行卡等）完成費用支付。

4. 自助門禁與入場

5. 用戶預約成功后，通過二維碼、NFC卡或面部識別等方式自助開門進入茶室。

6. 系統記錄用戶入場時間，確保服務時長準確計算。

7. 智能燈光與溫控

8. 根據用戶預約情況，自動調整茶室內燈光和溫度，營造舒適環境。

9. 用戶可通過APP或室內控制面板微調燈光和溫度。

10. 自助點餐與結算

11. 提供電子菜單，用戶可通過手機或室內觸摸屏自助點餐。

12. 支持在線支付或預付費賬戶扣款，簡化結算流程。

13. 用戶評價與反饋

14. 用戶使用后可對茶室環境、服務、設施等進行評價。

15. 系統收集用戶反饋，用于改進服務和提升用戶體驗。

1. 遠程監控與管理

2. 運營人員可通過云端平臺實時監控茶室內情況，包括用戶活動、設備狀態等。

3. 支持遠程調整茶室設置，如燈光、溫度、音樂等。

4. 庫存管理與補貨提醒

5. 系統自動跟蹤茶葉、小吃等庫存情況。

6. 當庫存低于設定閾值時，自動發送補貨提醒給運營人員。

7. 數據分析與報告

8. 收集并分析用戶行為數據，如預約時間、消費習慣等。

9. 生成運營報告，幫助運營人員優化服務、提升效率。

10. 故障報警與維護

11. 設備故障時，系統自動發送報警信息給運營人員。

12. 提供遠程故障診斷和初步維護指導，降低維護成本。

13. 會員管理與營銷

14. 設立會員制度，提供積分、優惠券等會員福利。

15. 通過數據分析，推送個性化營銷信息，提升用戶粘性。

1. 數據加密與存儲

2. 用戶信息和交易數據采用加密存儲，確保數據安全。

3. 遵守相關法律法規，保護用戶隱私。

4. 緊急響應與求助

5. 茶室內設置緊急按鈕或求助電話，確保用戶遇到緊急情況時能迅速獲得幫助。

6. 運營人員可通過云端平臺實時接收緊急求助信息，并快速響應。

7. 環境監控與安全預警

8. 實時監測茶室內煙霧、一氧化碳等有害氣體濃度。

9. 當有害氣體濃度超標時，系統自動觸發報警，并啟動排風系統。