上門服務家政預約系統定制開發平臺搭建

一、用戶端功能

1. 注冊與登錄

2. 用戶可以通過手機號、微信、郵箱等多種方式進行注冊和登錄，確保個人信息安全。

3. 服務瀏覽與選擇

4. 用戶可以在系統上瀏覽多種家政服務類型，如家庭保潔、月嫂服務、育嬰師、鐘點工、老人護理等，并查看服務的詳細介紹、價格、服務時間等。

5. 預約管理

6. 用戶可以根據自己的需求，選擇預約服務的日期、時間和時長。系統會顯示可用的時間段和服務人員，幫助用戶做出佳選擇。

7. 訂單管理

8. 用戶可以查看和管理已預約的訂單，包括修改、取消等操作。同時，用戶還可以實時查看訂單狀態，如待接單、已接單、服務中、已完成等。

9. 支付與結算

10. 系統支持多種支付方式，如微信支付、支付寶、信用卡等，確保支付流程便捷、安全。支付完成后，系統會生成訂單并發送確認通知。

11. 評價與反饋

12. 用戶可以對完成的服務進行評價和反饋，幫助其他用戶選擇合適的服務供應商，并促進服務質量的提升。

1. 注冊與認證

2. 家政服務提供商可以注冊賬號，并通過認證過程來確保服務質量和可信度。平臺會審核商家的資質和服務能力，確保優質商家入駐。

3. 服務分類與信息展示

4. 商家可以在系統上設置和更新服務分類、服務信息和價格等，幫助用戶更好地了解服務內容。

5. 訂單管理

6. 商家可以查看和管理用戶預約的訂單，包括新訂單通知、訂單詳細信息查看、派單確認等。系統還支持智能派單功能，根據服務人員的技能、位置和當前工作負荷推薦適合的服務人員。

7. 服務人員管理

8. 商家可以維護服務人員的個人信息、技能、評價和可用時間等，確保服務人員信息的準確性和完整性。

9. 績效評估與激勵

10. 商家可以定期評估服務人員的服務質量和客戶滿意度，根據評價進行排名和激勵，提升整體服務水平。

1. 數據統計與分析

2. 系統可以收集和分析訂單和服務數據，為服務供應商和平臺優化提供數據支持。這有助于商家了解市場需求，制定的營銷策略。

3. 客戶服務與支持

4. 系統提供在線客戶服務和技術支持，解答用戶問題和處理投訴。這可以確保用戶在使用過程中得到及時、有效的幫助。