預約上門維修小程序軟件系統app開發流程（app、小程序、H5）

用戶可以通過多種渠道進行預約，包括但不限于手機APP、小程序、公眾號和H5瀏覽器等。這些渠道提供了便捷的用戶界面，使用戶能夠輕松進入預約界面，選擇所需的服務。

在預約界面，用戶可以選擇具體的維修服務類型，如家電維修（電視、空調、洗衣機等）、家具安裝、管道維修、木匠維修、窗門維修安裝等。用戶可以根據自己的需求快速找到所需的服務類型。

用戶需要填寫家電或家具故障的簡要描述、希望的上門時間、聯系方式和地址等詳細信息。這些信息有助于系統更準確地匹配合適的服務人員，并確保服務人員能夠按時到達指定地點。

系統支持派單和搶單兩種服務模式：

用戶提交訂單后，系統將訂單信息發送給對應的維修師傅。維修師傅在接單后，會與用戶進行電話確認，再次確認上門時間和地址，以確保信息的準確性。

師傅按約定時間上門，對故障家電或家具進行檢查和維修。在維修過程中，師傅會提供的服務，并確保維修質量。

服務完成后，用戶可以對維修師傅的服務進行評價。評價內容包括服務質量、服務態度、性等方面。這些評價有助于系統優化服務質量，并為用戶提供更個性化的服務推薦。

用戶可以選擇線上支付或線下支付的方式完成費用結算。同時，如有需要，用戶可以在服務完成后申請售后服務，系統將安排師傅進行后續處理。