陪診小程序系統開發流程（APP、H5、小程序）

一、患者端功能需求

1. 預約掛號：

2. 患者可以通過系統輕松預約到心儀的醫生，避免排隊等待的煩惱。

3. 系統應提供醫生的詳細信息，包括、擅長領域、出診時間等，以便患者做出選擇。

4. 就醫導航：

5. 系統應提供詳細的醫院地圖和就醫流程指導，幫助患者快速找到科室和醫生。

6. 可以包括路線規劃、科室位置標注、停車信息等功能。

7. 病歷管理：

8. 患者可以上傳和管理自己的病歷資料，方便醫生查看和診斷。

9. 系統應提供病歷資料的加密存儲和隱私保護功能。

10. 陪診服務預約：

11. 患者可以根據需求預約陪診師，享受一對一的貼心服務。

12. 系統應提供陪診師的詳細信息，包括資質、經驗、服務評價等，以便患者做出選擇。

13. 評價反饋：

14. 患者可以對陪診師的服務進行評價和反饋，幫助系統不斷優化服務質量。

15. 評價應包括服務態度、水平、響應速度等多個方面。

16. 代辦問診與買藥：

17. 患者因行動不便或時間不允許，可以委托陪診師代為問診和購買藥品。

18. 系統應提供詳細的代辦流程和注意事項。

19. 取送結果：

20. 患者可以委托陪診師代為取送檢查報告和診斷結果。

21. 系統應提供便捷的取送結果功能和通知機制。

1. 接單管理：

2. 陪診師可以查看并接受患者的陪診訂單，合理安排工作時間。

3. 系統應提供訂單篩選、排序和狀態跟蹤功能。

4. 客戶管理：

5. 系統為陪診師提供了客戶管理功能，方便他們跟蹤和記錄客戶的服務需求。

6. 可以包括客戶基本信息、服務歷史、需求偏好等。

7. 技能提升：

8. 陪診師可以通過系統學習新的醫療知識和服務技巧，提升自己的素養。

9. 系統應提供在線培訓課程、資料庫和考核認證功能。

10. 收入統計：

11. 系統為陪診師提供了詳細的收入統計功能，幫助他們更好地管理自己的財務狀況。

12. 可以包括訂單收入、提成比例、結算方式等。

13. 服務區域選擇：

14. 陪診師可以選擇自己可以服務的區域，以便系統更準確地匹配訂單。

15. 系統應提供區域劃分、訂單分布和熱度分析功能。

1. 智能匹配與調度：

2. 系統應通過智能算法實現患者與陪診師之間的有效對接，優化醫療資源的分配。

3. 可以考慮患者的需求、陪診師的資質和經驗、服務區域等多個因素。

4. 數據安全與隱私保護：

5. 系統應采用嚴格的數據加密和隱私保護措施，確?；颊吆团阍\師的個人信息安全。

6. 包括數據加密存儲、訪問控制、安全審計等功能。

7. 可定制性：

8. 系統應支持根據醫院和患者的需求進行定制開發，滿足多樣化的服務需求。

9. 可以包括功能擴展、界面定制、流程優化等方面。